TERMINI E CONDIZIONI D'USO


PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite tramite Internet dei nostri prodotti visionabili alla sezione Shop online di questo sito, regolate dalle presenti Condizioni di Vendita.
Le vendite di tali prodotti è strettamente riservata al cliente “consumatore” così come definito dall’ art. 3 del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 così come modificato dal D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 attuativo della Direttiva Comunitaria “Consumatori”), vale a dire: 
- qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
Qualora Lei non rientrasse nella categoria dei “consumatori” come sopra definita, La invitiamo ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su questo sito, precisando che le stesse non verranno da noi prese in considerazione.
Ricordiamo che la registrazione al sito e la possibilità di ordinare è vietata ai minori di 18 anni.


COSA FARE PRIMA DI ORDINARE

Prima di dar corso ad un ordine La invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le sezioni Privacy e Informazioni sull’ Esercizio del Diritto di Recesso.

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le eventuali spese di spedizione come riportato sul sito ed eventuali costi aggiuntivi per determinati sistemi di pagamento selezionati. Prima della conferma dell’ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il Cliente riceverà un e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso. Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Fitohouse.it si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.

 

PRODOTTI, PREZZI, SPESE DI CONSEGNA

Tutti i prodotti posti in vendita ed i relativi prezzi sono reperibili nella Sezione Shop On Line. Ad ogni prodotto è associata una descrizione che ne illustra le caratteristiche essenziali. Il prezzo è comprensivo di IVA e di ogni altro tributo eventualmente dovuto.
Il costo di spedizione, che è a Suo carico, è indicato a parte ed è rilevabile nella sezione Spedizione e Consegna.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

I mezzi di pagamento ammessi sono le carte di credito (Visa, Mastercard ) ed i sistemi Pay Pal.
Immediatamente dopo aver inviato il Modulo d’ Ordine Le verrà chiesto di inserire in un'apposita maschera il numero di carta di credito o di Pay Pal, Le informazioni relative saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella che ci fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza quindi che né la nostra società, né terzi possano venirne a conoscenza.
Concluso il contratto Le verrà trasmessa, mediante posta elettronica all’ indirizzo fornitoci, una mail con la conferma dell’ordine, unitamente ai link che La rimanderanno alle Condizioni Generali di Vendita ed alle Informazioni relative alle modalità di esercizio del Diritto di Recesso. La conferma dell’ordine conterrà altresì: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e del mezzo di pagamento.

 

Ricarica della PostaPay di FITOHOUSE usando questi dati:

 

NUMERO POSTEPAY:

 

INTESTATARIO POSTEPAY:

FITOHOUSE bioprofumeria

di Tarantola Elena e c snc

 

P.iva: 02633310020

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Durante i giorni lavorativi l’ordine verrà evaso entro 24/48 ore dalla ricezione dello stesso, la merce verrà spedita in tutto il territorio italiano, Città del Vaticano e San Marino a mezzo corriere GLS con consegna prevista entro 24/72 ore a seconda della località. 
Per sapere in quanto tempo la merce sarà consegnata alla destinazione indicata, può verificare sul sito www.tnt.it  nella sezione “Tempi”.
I costi di spedizione sono come da tabella qui di seguito :
Italia € 4.50 Iva inclusa

Sardegna, Calabria e Sicilia € 13.42 Iva inclusa
Trasporto gratuito per ordini superiori a € 49,90 
La consegna dell’ordine avverrà all'indirizzo indicato.
Non appena spedito l’ordine Lei riceverà una mail contenete il numero di tracking del pacco. Inserendo questo codice nella sezione Controlla la tua Spedizione nel sito dello spedizioniere (GLS) Lei potrà monitorare lo stato della spedizione. 
Ove l’ordine Le fosse consegnato dopo 30 giorni, Lei avrà diritto a respingere la merce ed a chiedere il rimborso di quanto sostenuto. In questo caso non sarà necessario attivare la procedura Diritto di Recesso (vedi oltre), ma basterà comunicare il respingimento della merce al nostro Sevizio Clienti. Il costo della restituzione sarà a nostro carico. 
La merce viaggia a nostro completo rischio. Il rischio si trasferirà a Lei all'atto della consegna della merce da parte del vettore incaricato per la spedizione.
Durante il periodo delle festività estive e invernali i tempi di spedizione e consegna potrebbero subire delle variazioni.

 

PREZZI

Lo scontrino sarà rilasciato al Cliente nel pacco spedito.
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Eventuali promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio on line. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Le caratteristiche dei prodotti pubblicate corrispondono a quelle comunicate dai rispettivi produttori. Fitohouse.it non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni.

 

RECESSO

Lei ha il Diritto di Recesso così come regolamentato dal Codice del Consumatore, il Cliente ha diritto al recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, calcolati dalla data di ricevimento del pacco.

Per esercitareil Diritto di Recesso, il Cliente invierà una raccomandata all'indirizzo FITOHOUSE BIOPROFUMERIA DI ELENA TARANTOLA E SNC VIA DOMENICO MODUGNO 13900 BIELLA, dichiarando che vuole avvalersi del Diritto di Recesso, allegando foto e indicando chiaramente la data della fattura, il numero, la descrizione e la quantità dei beni. Solo dopo nostra conferma, la merce dovrà essere restituita unicamente con spedizione tracciabile (raccomandata postale o corriere).

LA MERCE RESTITUITA DOVRA' ESSERE NUOVA, INTEGRA, NON USATA, NON LAVATA, NON DANNEGGIATA E COME ORIGINALMENTE INVIATA.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. Al ricevimento delle merce, INTEGRA, provvederemo al rimborso del costo dei prodotti per cui si esercita il recesso.

IL RESO VERRA’ RIMBORSATO ENTRO 20 GIORNI

QUALORA LA MERCE ARRIVASSE NON INTEGRA E QUINDI FITOHOUSE BIOPROFUMERIA  NON AVRA’ LA POSSIBILTA’ DI RIMETTERLA IN VENDITA  IL DENARO NON VERRA’RIMBORSATO